Automatizacija · 2026 · Automation / Next.js
Pulse Support AI
AI agent za podršku koji prosleđuje složene upite ljudima, preko Shopify-ja i imejla.
- 58%
- Automatski rešeno
- <1m
- Prvi odgovor
- 4.7
- CSAT
Izazov
Broj upita podršci se u špicu udvostručio, a nije bilo budžeta za nove zaposlene.
Rešenje
Agent zasnovan na Claude-u sa uvidom u porudžbine, pretragom pravila poslovanja, zaštitnim mehanizmima i prosleđivanjem na Slack.